Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para algumas ruas dessas localidades; veja abaixo

A Neoenergia Cosern realizará serviços de manutenção preventiva e modernização nas redes elétricas que distribuem energia para os Bairros Candelária, Lagoa Azul, Lagoa Nova, Nova Descoberta, Pajuçara e Tirol conforme dias e horários detalhados abaixo. Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para algumas ruas dessas localidades.

Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.

A Neoenergia Cosern reforça a necessidade dos clientes realizarem a atualização cadastral junto à distribuidora. Ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.

Cronograma

Segunda-feira, dia 08/09 – Tirol

Rua Alberto Maranhão e adjacências

Horário: das 08h às 12h

Terça-feira, dia 09/09 – Tirol

Rua Apodi e adjacências

Horário: das 08h às 12h

Terça-feira, dia 09/09 – Lagoa Nova

Rua Baía Formosa e adjacências

Horário: das 09h às 13h

Terça-feira, dia 09/09 – Pajuçara

Rua Joselândia e adjacências

Horário: das 13h às 17h

Quarta-feira, dia 10/09 – Nova Descoberta

Av. Xavier da Silveira e adjacências

Horário: das 08h às 12h

Quarta-feira, dia 10/09 – Lagoa Azul

Av. Buenaventura e adjacências

Horário: das 13h às 17h

Quinta-feira, dia 11/09 – Candelária

Rua Juarez Távora e adjacências

Horário: das 08h às 12h

Atualização cadastral

Os mais de 1,6 milhão de clientes da Neoenergia Cosern estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.

A Neoenergia Cosern reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais. Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).

Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Elektro (SP/MS) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.

Confira outros benefícios da atualização cadastral:

- Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);

- Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;

- Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);

- Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;

- Oferta de novos produtos ou serviços.

Passo a passo

Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:

- Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento", seguido de “Atualização Cadastral";

- Teleatendimento: 116 - disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);

- WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar

documentos como RG e CPF);

Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação